La microfinance est une alternative au financement classique permettant aux populations à faible revenu surtout en milieu rural d’avoir accès à des services financiers de proximité (épargne, crédit, transfert d’argent, micro-assurance…). C’est un outil qui contribue à atteindre les objectifs de l’inclusion financière et de réduction de la pauvreté à travers le financement des activités génératrices de revenus et la création d’emplois.

La professionnalisation du secteur de la microfinance passe nécessairement par le renforcement des capacités techniques des agents du secteur de la microfinance, comme l’indique l’axe 4 de la politique nationale de développement de la microfinance 2016-2025.

Dans le cadre du renforcement des capacités des SFD ; l’Association Professionnelle des Systèmes Financiers Décentralisés (APSFD) en partenariat avec le Centre de Promotion et d’Appui des Systèmes Financiers Décentralisés (CPA/SFD) ont initié la formation en gestion des ressources humaines à l’intention des responsables qui ont en charge la gestion du personnel et la politique de développement social de l’entreprise.

La formation s’est déroulée du 22 au 26 Novembre 2021 au centre du secteur Privé de Bamako et a réuni vingt-quatre (24) participants.

L’objectif global de l’atelier est de former les gestionnaires de ressources humaines pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs et maintenir des relations cordiales entre les personnes travaillant à différents niveaux dans l’entreprise.

Les objectifs spécifiques assignés à l’atelier sont :
– Maitriser les concepts et bases de la gestion des ressources humaines ;
– Maitriser les différents types de planifications de tâches effectués par la gestion de
ressources humaines ;
– Maitriser les caractéristiques de gestion de ressources humaines ;
– Maitriser les processus de recrutement et de sélection des employés ;
– Maitriser les processus d’évaluation des employés ;
– Maitriser les techniques de motivations et de récompense des bons employés.Méthodologie

Les formateurs ont adopté une approche participative. Ceci a permis de prendre en compte les préoccupations des participants. Elle est exécutée en trois étapes :

Avant la formation :
– la connaissance du profil du groupe cible, pour mieux adapter le contenu de la formation
aux besoins des participants. Cela permettra aussi aux facilitateurs de mieux apprécier les
expériences pratiques de chaque participant pour les utiliser au cours de la formation ;
– l’adaptation des modules de formation ;
– la production d’un cahier des participants ;
– la visite de la salle de formation.

Au cours de la formation :
– Les formateurs ont fait recours à la technique d’andragogie (apprentissage des adultes) en
suivant le plan de séances, les partages d’informations, les échanges d’expériences des
participants, l’encadrement et l’apprentissage par les images, les travaux pratiques de
groupes.
– Il a été combiné la présentation d’image en POWER POINT et les exemples venant de
l’activité et l’environnement de la microfinance au Mali.
– Les techniques d’animation utilisées ont permis de parcourir les méthodes suivantes : (i)
dégel, les exposés, le brainstorming, les travaux de groupe, l’intervention des personnes
ressources, les cas de réussite, les jeux concours.
– Cependant, au terme de la formation les participants ont bien apprécié la combinaison des
différentes techniques.

Après la formation :
– L’objectif de cette communication est de renforcer les relations facilitateurs-apprenants,
les encourager à pratiquer les connaissances acquises lors de la formation et recueillir
les feedbacks. Il permet une ambiance familiale où le facilitateur reste comme un conseillé
permanent.

A l’issue de la formation, les recommandations suivantes ont été formulées par les participants :
– accompagner les gestionnaires de ressources humaines à la mise en place des outils ;
– organiser d’autres sessions de formation sur les modules suivants : l’élaboration d’un plan de développement, l’organigramme, la gestion de la prévoyance sociale ;
– faire un plan de suivi des actions de la formation ;
– maintenir les participants en réseau pour des échanges d’expériences.